Vítor Santolin, março de 2024
O que o setor de pesquisa e desenvolvimento faz?
O famoso setor de P&D é responsável por fomentar a inovação e garantir a melhoria contínua dos processos já existentes de uma empresa, sempre se baseando em dados e na satisfação dos clientes.
Separadamente, pesquisa se trata de entender como a empresa funciona, mapear possíveis falhas e compreender o mercado. Já o desenvolvimento foca em inovar, podendo ser com produtos ou processos, mas ambos para gerar lucro.
Qual a importância do setor?
Você acha que já perdeu algum cliente? Se sim, aí está a resposta do título, P&D é extremamente importante para manter seus clientes e conseguir mais clientes ainda, nem o cliente mais fiel do mundo continuaria comprando seu produto se ele descobrisse um produto melhor, a responsabilidade é SUA de manter os clientes que você já fidelizou e é por isso que P&D é importante.
Todo produto de sucesso tentará ser copiado, é compromisso do setor de P&D impedir que isso aconteça, principalmente através da aplicação de melhoria contínua em seus produtos.
Como usá-lo?
Primeiramente, o fator inovação deve ser um foco e é na inovação que será medido o sucesso do setor e das propostas inovadoras. Tais medidas de sucesso podem ser:
- Número de ideias geradas
- Quantos colaboradores sugeriram ideias
- Porcentagem de ideias que foram implementadas
- Porcentagem de ideias implementadas que tiveram sucesso
Essas são apenas alguns fatores para medir resultados, medidas que podem ser aplicadas já, por você.
Você tem capacidade para fazer P&D!
A partir de alguns estudos pode-se afirmar que, a maioria das pessoas quando se deparam com algo novo acreditam não ser capazes de enfrentar o desconhecido ou não sabem como começar. De acordo com o princípio de Pareto, 80% dos seus resultados são consequências de 20% das suas ações, a partir disso eu posso afirmar que você é capaz, um setor de pesquisa e desenvolvimento é fundamental para o seu negócio e você tem capacidade de criá-lo, não fique envergonhado por não começar um setor de P&D completamente elaborado, a grande maioria das coisas são simples.
